一种失能老年人照护服务自动规划管理系统及其管理方法与流程

本发明属于社区养老服务，具体涉及一种失能老年人照护服务自动规划管理系统及其管理方法。

背景技术：

1、当前我国面临人口老龄化的严峻挑战，老年人中失能、半失能老年人数量庞大，并且呈持续增长态势。

2、失能老人都需要不同程度的长期照护，预测显示我国失能老年人口规模呈现快速增长态势。2020-2035年60岁及以上老年人口：增加65%，轻度失能老人规模增加66%，中重度失能老人的增加速度更快，增加达92%。老年照护服务人员需求量持续快速增长预计从2020年的2795万人增至2035年的4863万人。

3、当前对失能老年人提供照护服务人员主要来源于社区卫生服务中心、社区卫生站的基层公卫人员。服务项目开展方式为照护服务人员依据老年人的失能情况进行人工判断，从护理服务项目清单选择服务项目，为老年人开展定期服务。服务项目与失能老年人的匹配程度受照护服务人员专业水平、经验制约较多，所提供的服务项目针对性不强，与失能老年人实际需求差异较大去情况较为普遍。

技术实现思路

1、本发明提供的一种失能老年人照护服务自动规划管理系统及其管理方法，旨在为失能老年人照护服务机构及人员提供一种更加高效、准确的照护服务自动规划和管理系统，采集分析生成失能老年人能力受损情况，将失能老年人能力受损情况、婚姻子女情况、居住情况等作为服务需求规划因子，按照不同权重进行加权计算，各因素的权重可根据失能老年人的具体情况动态调整，并生成服务规划结果，服务规划设置有效期。由照护服务人员按照规划服务结果为老年人开展服务，服务规划有效期到期后，重新采集分析失能老年人的相关信息，并更新服务规划。机构管理人员通过实时位置共享、图像视频等方式对照护人员上门服务的全过程进行监督管理，从而解决上述技术问题。

2、本发明解决上述技术问题的技术方案如下：

3、第一方面，本发明提供了一种失能老年人照护服务自动规划管理系统，包括：用户端模块，用于接收失能评估问卷，采集失能老年人的基本信息，并根据基本信息生成相应的服务规划结果；管理端模块，用于接收服务规划结果，为本照护服务人员建立和分配服务任务，并对照护服务人员服务过程进行监督管理；服务端模块，用于接收服务任务，根据服务任务中的服务规划结果，按照服务规划的项目、频次开展照护服务、并填写服务过程记录；

4、所述用户端模块包括：基本信息采集单元，用于采集失能老年人的基本信息，并上报至管理端模块；失能评估分析单元，用于通过问卷填写和视频方式，分析失能老年人的能力受损情况；服务规划单元，用于根据失能老年人的基本信息、能力受损情况进行计算，生成服务规划结果，并将生成的服务规划结果上报至管理端模块。

5、在一些实施例中，所述分析失能老年人的能力受损情况包括，从日常生活活动能力、精神状态与社会参与能力、感知觉与沟通能力、老年综合征罹患情况维度分析失能老年人的能力受损情况。

6、在一些实施例中，所述管理端模块包括：信息管理单元，用于接收失能老年人的基本信息，并对失能老年人信息进行管理维护；任务管理单元，用于建立服务任务，将服务任务分派给不同的照护服务人员，由照护服务人员根据服务规划信息开展服务，并根据照护服务人员的工作情况对服务任务进行实时调整；服务管理单元，用于根据失能老年人的基本信息以及对服务项目的需求，预测管理所需的照护服务人员数量、专业配置，并进行优化调整。

7、在一些实施例中，所述服务端模块包括：接受反馈单元，用于接收分派给照护服务人员的服务任务，并对完成情况进行反馈；服务记录单元，用于记录服务过程数据；服务核查单元，用于接收服务过程数据，并将服务过程数据与服务规划进行对比，并生成核查结果。

8、第二方面，本发明提供了一种失能老年人照护服务自动规划管理方法，包括以下步骤：s1：接收失能评估问卷，采集失能老年人的基本信息，并根据基本信息生成相应的服务规划结果；s2：接收服务规划结果，为本照护服务人员建立和分配服务任务，并对照护服务人员服务过程进行监督管理；s3：接收服务任务，根据服务任务中的服务规划结果，按照服务规划的项目、频次开展照护服务、并填写服务过程记录；

9、所述s1包括：s11：采集失能老年人的基本信息，并上报至管理端模块；s12：通过问卷填写和视频方式，分析失能老年人的能力受损情况；s13：根据失能老年人的基本信息、能力受损情况进行计算，生成服务规划结果，并将生成的服务规划结果上报至管理端模块。

10、在一些实施例中，所述分析失能老年人的能力受损情况包括，从日常生活活动能力、精神状态与社会参与能力、感知觉与沟通能力、老年综合征罹患情况维度分析失能老年人的能力受损情况。

11、在一些实施例中，所述s3包括：s31：接收失能老年人的基本信息，并对失能老年人信息进行管理维护；s32：建立服务任务，将服务任务分派给不同的照护服务人员，由照护服务人员根据服务规划信息开展服务，并根据照护服务人员的工作情况对服务任务进行实时调整；s33：根据失能老年人的基本信息以及对服务项目的需求，预测管理所需的照护服务人员数量、专业配置，并进行优化调整。

12、在一些实施例中，所述s4包括：s41：接收分派给照护服务人员的服务任务，并对完成情况进行反馈；s42：记录服务过程数据；s43：接收服务过程数据，并将服务过程数据与服务规划进行对比，并生成核查结果。

13、第三方面，本发明还提供了一种计算机，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现如上述的医疗知识分发方法。

14、第四方面，本发明还提供了一种可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现如上述的医疗知识分发方法。

15、本申请的有益效果是：本申请提供的一种失能老年人照护服务自动规划管理系统及其管理方法，具备以下有益效果：（1）该失能老年人照护服务自动规划和管理系统建立了失能老年人、照护服务工作人员、机构管理人员的互动模式，能够为失能老年人提供更加贴合实际需求、时效性更强的照护服务内容。（2）系统服务过程中的实际服务内容和服务规划内容由系统进行核查比对，核查不一致的情况下由照护服务人员进行反馈。（3）系统能够协助服务机构管理人员对辖区内的服务资源需求动态掌握，灵活调整。

1.一种失能老年人照护服务自动规划管理系统，其特征在于，包括：

2.根据权利要求1所述的一种失能老年人照护服务自动规划管理系统，其特征在于，所述分析失能老年人的能力受损情况包括，从日常生活活动能力、精神状态与社会参与能力、感知觉与沟通能力、老年综合征罹患情况维度分析失能老年人的能力受损情况。

3.根据权利要求1所述的一种失能老年人照护服务自动规划管理系统，其特征在于，所述管理端模块包括：

4.根据权利要求1所述的一种失能老年人照护服务自动规划管理系统，其特征在于，所述服务端模块包括：

5.一种失能老年人照护服务自动规划管理方法，其特征在于，包括以下步骤：

6.根据权利要求5所述的一种失能老年人照护服务自动规划管理方法，其特征在于，所述分析失能老年人的能力受损情况包括，从日常生活活动能力、精神状态与社会参与能力、感知觉与沟通能力、老年综合征罹患情况维度分析失能老年人的能力受损情况。

7.根据权利要求5所述的一种失能老年人照护服务自动规划管理方法，其特征在于，所述s2包括：

8.根据权利要求5所述的一种失能老年人照护服务自动规划管理方法，其特征在于，所述s3包括：

9.一种计算机，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现如权利要求5-8中任一项的所述自动规划管理方法。

10.一种可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现如权利要求5-8中任一项的所述自动规划管理方法。