通话提醒方法、装置、设备、存储介质及程序产品与流程

本发明涉及通话安全，尤其涉及一种通话提醒方法、装置、设备、存储介质及程序产品。

背景技术：

1、目前，现有的可疑通话提醒的方式主要是在通话前或通话后，通过短信或语音的方式提醒，现有的提醒方式的提示时机不够及时。而且对于通过语音的方式提醒，还需要用户手机终端预装应用，导致用户使用门槛高。

技术实现思路

1、针对现有技术存在的问题，本发明实施例提供一种通话提醒方法、装置、设备、存储介质及程序产品，可以在通话中提醒被叫用户，提醒时机更加实时和及时，且无需用户移动终端预装任何应用，使用门褴低，提升可疑通话提醒的效果。

2、第一方面，本发明实施例提供了一种通话提醒方法，应用于核心网侧，包括：

3、监听第一终端的用户的通话；

4、对监听到的通话进行识别，确定通话过程中是否存在目标通话行为；

5、当存在所述目标通话行为时，在通话过程中向所述第一终端发送提醒视频，以使得所述第一终端在通话界面播放所述提醒视频。

6、作为上述方案的改进，所述方法还包括：

7、向所述第一终端发送号码标记程序，以在所述第一终端的通话界面显示所述号码标记程序的图标；

8、接收所述第一终端发送的所述用户的标记数据；其中，所述标记数据是通过所述号码标记程序获取的所述用户在通话过程中或通话结束后确定对侧用户号码为可疑号码时输入的数据。

9、作为上述方案的改进，所述对监听到的通话进行识别，确定通话过程中是否存在目标通话行为，包括：

10、对所述通话的上下文进行意图识别，确定对侧用户的第一用户意图；

11、当所述第一用户意图属于目标分类时，对所述上下文进行上下文实体识别，得到主题上下文信息；

12、对所述第一用户意图和所述主题上下文信息进行关联分析，生成所述对侧用的第二用户意图；

13、根据所述第二用户意图，确定通话过程中是否存在目标通话行为。

14、作为上述方案的改进，所述方法还包括：

15、当存在所述目标通话行为时，根据所述第二用户意图，确定通话风险等级；

16、当所述通话风险等级大于预设的风险等级阈值时，对所述第二用户意图进行关键词提取，并调用与提取出的关键词相匹配的助手能力；

17、通过所述助手能力生成其关联的提醒场景对应的帮助信息，并将所述帮助信息发送到所述第一终端。

18、第二方面，本发明实施例提供了一种通话提醒方法，应用于第一终端，包括：

19、在通话过程中，接收核心网侧发送的提醒视频；其中，所述提醒视频是所述核心网侧在监听第一终端的用户的通话，并对监听到的通话进行识别，确定通话过程中存在目标通话行为时触发；

20、在通话界面播放所述提示视频。

21、作为上述方案的改进，所述方法还包括：

22、接收所述核心侧发送的号码标记程序，并在所述通话界面显示所述号码标记程序的图标；

23、通过所述号码标记程序获取所述用户在通话过程中或通话结束后确定对侧用户号码为可疑号码时输入的标记数据；

24、向所述核心网侧发送所述标记数据。

25、第三方面，本发明实施例提供了一种通话提醒装置，应用于核心网侧，包括：

26、通话监听模块，用于监听第一终端的用户的通话；

27、通话识别模块，用于对监听到的通话进行识别，确定通话过程中是否存在目标通话行为；

28、视频发送模块，用于当存在所述目标通话行为时，在通话过程中向所述第一终端发送提醒视频，以使得所述第一终端在通话界面播放所述提醒视频。

29、第四方面，本发明实施例提供了一种通话提醒装置，应用于第一终端，包括：

30、视频接收模块，用于在通话过程中，接收核心网侧发送的提醒视频；其中，所述提醒视频是所述核心网侧在监听第一终端的用户的通话，并对监听到的通话进行识别，确定通话过程中存在目标通话行为时触发；

31、视频播放模块，用于在通话界面播放所述提示视频。

32、第五方面，本发明实施例提供了一种通话提醒设备，包括：处理器、存储器以及存储在所述存储器中且被配置为由所述处理器执行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现如第一方面中任意一项所述的通话提醒方法或者第二方面中任意一项所述的通话提醒方法。

33、第六方面，本发明实施例提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，其中，在所述计算机程序运行时控制所述计算机可读存储介质所在设备执行如第一方面中任意一项所述的通话提醒方法或者第二方面中任意一项所述的通话提醒方法。

34、第七方面，本发明实施例提供了一种计算机程序产品，包括计算机程序/指令，该计算机程序/指令被处理器执行时实现如第一方面中任意一项所述的通话提醒方法或者第二方面中任意一项所述的通话提醒方法。

35、相对于现有技术，本发明实施例的一种通话提醒方法、装置、设备、存储介质及程序产品，通过监听第一终端的用户的通话；并对实时监听到的通话进行识别，确定用户通话过程中是否存在目标通话行为；当存在所述目标通话行为时，在通话过程中向所述第一终端发送提醒视频，以使得所述第一终端在通话界面播放所述提醒视频；本发明实施例可以在通话中提醒被叫用户，提醒时机更加实时和及时，且无需用户移动终端预装任何应用，使用门褴低，提升可疑通话提醒的效果。

1.一种通话提醒方法，其特征在于，应用于核心网侧，包括：

2.如权利要求1所述的通话提醒方法，其特征在于，所述方法还包括：

3.如权利要求1所述的通话提醒方法，其特征在于，所述对监听到的通话进行识别，确定通话过程中是否存在目标通话行为，包括：

4.如权利要求3所述的通话提醒方法，其特征在于，所述方法还包括：

5.一种通话提醒方法，其特征在于，应用于第一终端，包括：

6.如权利要求5所述的通话提醒方法，其特征在于，所述方法还包括：

7.一种通话提醒装置，其特征在于，应用于核心网侧，包括：

8.一种通话提醒装置，其特征在于，应用于第一终端，包括：

9.一种通话提醒设备，其特征在于，包括：处理器、存储器以及存储在所述存储器中且被配置为由所述处理器执行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现如权利要求1至4中任意一项所述的通话提醒方法或者权利要求5至6中任意一项所述的通话提醒方法。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，其中，在所述计算机程序运行时控制所述计算机可读存储介质所在设备执行如权利要求1至4中任意一项所述的通话提醒方法或者权利要求5至6中任意一项所述的通话提醒方法。

11.一种计算机程序产品，包括计算机程序/指令，其特征在于，该计算机程序/指令被处理器执行时实现如权利要求1至4中任意一项所述的通话提醒方法或者权利要求5至6中任意一项所述的通话提醒方法。