一种电力营销的客户关系管理方法及系统与流程
技术特征：
1.一种电力营销的客户关系管理方法，包括：
2.根据权利要求1所述的电力营销的客户关系管理方法，其特征在于：
3.根据权利要求2所述的电力营销的客户关系管理方法，其特征在于：
4.根据权利要求2所述的电力营销的客户关系管理方法，其特征在于：
5.根据权利要求4所述的电力营销的客户关系管理方法，其特征在于：
6.根据权利要求5所述的电力营销的客户关系管理方法，其特征在于：
7.根据权利要求6所述的电力营销的客户关系管理方法，其特征在于：
8.根据权利要求7所述的电力营销的客户关系管理方法，其特征在于：
9.根据权利要求8所述的电力营销的客户关系管理方法，其特征在于：
10.一种电力营销的客户关系管理系统，其特征在于，
技术总结
本申请公开了一种电力营销的客户关系管理方法及系统，涉及电力营销领域，包括：获取多源异构数据；提取用户用电行为特征和用户缴费习惯特征，通过自编码网络进行特征融合得到用户特征，并利用信息增益和基尼指数对用户特征进行筛选，得到用户特征集合；根据用户特征集合，采用DBSCAN聚类算法对用户进行聚类，并对聚类结果进行标签化处理，得到标签化画像数据集；根据用户用电数据，采用XGBoost梯度提升树模型，对未来一段时间的用电趋势进行预测；根据预测结果，采用随机森林算法，对各用户群体的电力需求进行预测；根据不同用户群体的标签画像和多级用电预测结果，进行差异化营销。针对现有技术中电力营销缺乏针对性，本申请提高了电力营销策略的针对性。
技术研发人员：王杰,高玖生,王令,程海贝,姜丽华,努尔艾力·艾山,阿卜杜热合曼·库宛,张高飞
受保护的技术使用者：国网新疆电力有限公司克州供电公司
技术研发日：
技术公布日：2024/11/14
文档序号 :
【 40002149 】
技术研发人员：王杰,高玖生,王令,程海贝,姜丽华,努尔艾力·艾山,阿卜杜热合曼·库宛,张高飞
技术所有人：国网新疆电力有限公司克州供电公司
备 注：该技术已申请专利，仅供学习研究，如用于商业用途，请联系技术所有人。
声 明 ：此信息收集于网络，如果你是此专利的发明人不想本网站收录此信息请联系我们，我们会在第一时间删除
技术研发人员：王杰,高玖生,王令,程海贝,姜丽华,努尔艾力·艾山,阿卜杜热合曼·库宛,张高飞
技术所有人：国网新疆电力有限公司克州供电公司
备 注：该技术已申请专利，仅供学习研究，如用于商业用途，请联系技术所有人。
声 明 ：此信息收集于网络，如果你是此专利的发明人不想本网站收录此信息请联系我们，我们会在第一时间删除